Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : [Date]

Éditeur du site :
DJPAK
Site web :  djpak.fr
E-mail : djpak477@gmail.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre DJPAK (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client ») passant commande sur le site  djpak.fr.

En passant commande, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des CGV.

2. Produits et Services

Le site  djpak.fr propose :

  • Des instrumentaux musicaux (téléchargement numérique).

  • Des vêtements (envoi physique).

  • Des abonnements pour accéder à des contenus exclusifs.

  • Un système de dons pour soutenir l’artiste.

Les caractéristiques des produits (prix, descriptions, disponibilités) sont indiquées sur le site.

3. Prix et Paiement

  • Les prix sont affichés en euros (€) et TTC (toutes taxes comprises).

  • Moyens de paiement acceptés : Stripe, PayPal, cartes bancaires.

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

4. Commandes et Livraison

Pour les instrumentaux (téléchargement numérique) :

  • Accès immédiat après paiement via un lien envoyé par e-mail.

  • Aucun remboursement possible après téléchargement (sauf problème technique imputable au Vendeur).

Pour les vêtements (livraison physique) :

  • Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrés (selon stock et transporteur).

  • Frais de port : calculés automatiquement lors de la commande.

  • Suivi de colis : un numéro de suivi est envoyé par e-mail.

Pour les abonnements :

  • Accès renouvelé automatiquement (selon l’offre choisie).

  • Résiliation possible à tout moment via l’espace client.

5. Droit de Rétractation

  • Pour les vêtements : le Client dispose de 14 jours pour retourner un article non porté, non lavé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à sa charge.

  • Pour les instrumentaux : aucun droit de rétractation après téléchargement (conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation).

Procédure de retour :

  1. Envoyer une demande à djpak477@gmail.com.

  2. Retourner le produit à l’adresse indiquée.

  3. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception.

6. Garanties et Responsabilités

  • Le Vendeur garantit la conformité des produits à leur description.

  • En cas de problème technique (fichier audio corrompu, etc.), le Client doit contacter le Vendeur sous 48h pour un échange ou remboursement.

  • Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits.

7. Données Personnelles

Les données du Client sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (consultable ici).

8. Litiges et Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir à :

  1. Une solution amiable : contacter d’abord le Vendeur via djpak477@gmail.com.

  2. Un médiateur : en cas d’échec, saisir un médiateur de la consommation (liste disponible sur www.economie.gouv.fr).

9. Modification des CGV

DJPAK se réserve le droit de modifier ces CGV. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur publication.

10. Contact

Pour toute question :
E-mail : djpak477@gmail.com

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